1.1.ИП Попова Алиса Максимовна (ИНН 390612043101, ОГРНИП 326470400131701) (далее — Исполнитель) предлагает заключить договор на условиях этой оферты любому дееспособному человеку, достигшему 18 лет (далее — Пользователь). Это публичная оферта в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2.Договор заключается, когда Пользователь регистрируется на сайте ufitlab.ru, запускает Бот или оплачивает тариф, в том числе пробный доступ, либо пакет фото (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Регистрация и запуск Бота означают согласие с условиями пользования сервисом, оплата тарифа — ещё и с условиями подписки.

1.3.Отдельно от оферты Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных — оно оформлено самостоятельным документом. Как мы обращаемся с данными, описано в Политике обработки персональных данных.

1.4.Часть оферты — Правила сервиса (ufitlab.ru/legal/rules) и Условия подписки (ufitlab.ru/legal/terms): принимая оферту, Пользователь принимает и их. Если они в чём-то расходятся с офертой, действует оферта.

• Сервис — сайт ufitlab.ru и личный кабинет на нём, где собирается и ведётся персональный план.
• План — персональные материалы, которые Сервис собирает по ответам Пользователя: ориентир калорий и белка, меню с рецептами, список покупок, план готовки, тренировки, дневник питания и воды, учёт веса и замеров.
• Тариф — срок доступа к Сервису и его цена. Действующие тарифы показаны на странице оплаты.
• Пробный доступ — первый короткий период доступа по сниженной цене, если он есть у тарифа.
• Подписка — доступ по тарифу с автоматическим продлением на следующий такой же срок.
• Оплаченный период — срок, за который Пользователь уже заплатил.
• Бот — бот ufitlab «Калории по фото» в Telegram: по фото еды он оценивает калории, белки, жиры и углеводы.
• Пакет фото — оплаченное заранее число фото, которые Бот посчитает без подписки.

3.1.Исполнитель открывает Пользователю доступ к Сервису на оплаченный период: составляет План по ответам Пользователя и даёт пользоваться функциями кабинета. Состав функций описан на сайте и может расширяться; функции, за которые Пользователь уже заплатил, в оплаченном периоде не убираются.

3.2.Доступ предоставляется через интернет, в браузере. Для работы нужны устройство с актуальным браузером и подключение к интернету за счёт Пользователя.

3.3.Бот считает несколько фото бесплатно, дальше — пока у Пользователя действует подписка или есть фото из пакета. Блюда на фото узнаёт нейросеть, граммы определяются по фото на глаз: это оценка, а не взвешивание и не медицинская рекомендация.

4.1.Пользователь регистрируется по адресу электронной почты или входит через сообщество ВКонтакте либо бота ufitlab в Telegram. Вход по почте — по одноразовому коду, который приходит на неё; пароль не используется. Пользователь указывает достоверные данные и отвечает за сохранность доступа к своей почте.

4.2.Доступ предназначен для одного человека. Передавать аккаунт третьим лицам нельзя.

4.3.Адрес электронной почты подтверждается кодом из письма. На подтверждённый адрес приходят коды входа с других устройств и кассовые чеки.

5.1.Тарифы и цены на дату этой редакции:

5.2.Тарифы отличаются только сроком и ценой: состав Сервиса во всех одинаковый. Тариф можно начать с пробного доступа или сразу с подписки — тогда первое списание идёт по цене подписки за полный срок.

5.3.Пробный доступ предоставляется один раз одному Пользователю.

5.4.Оплата — через платёжного партнёра, указанного на странице оплаты: банковской картой или другим способом, который показан там же (например, СБП или T‑Pay). Данные карты вводятся на его стороне и Исполнителю не передаются; Исполнителю известны только платёжная система карты, последние четыре цифры номера и срок действия — чтобы показать в профиле, с какой карты будет продление.

5.5.Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Пользователя по правилам 54-ФЗ.

5.6.Пакет фото оплачивается один раз — без подписки, автопродления и повторных списаний. Пакеты и их цены показаны в Боте и на странице оплаты и действуют на момент оплаты. Фото пакета не сгорают и тратятся, только когда у Пользователя нет действующей подписки. Доступа к личному кабинету и Плану пакет не даёт.

6.1.Оформляя тариф с автопродлением, в том числе пробный доступ, Пользователь соглашается на автоматические списания с привязанной карты: после пробного доступа — по цене выбранного тарифа, дальше — в начале каждого следующего периода. Отдельного подтверждения для каждого списания не требуется.

6.2.Сумма продления фиксируется в момент оформления. Если цена тарифа потом изменится, оформленная подписка продлевается по прежней цене, пока Пользователь сам не выберет другой тариф.

6.3.Исполнитель уведомляет Пользователя о каждом предстоящем списании — его дате, сумме и способе отказа — публикацией уведомления в разделе «Уведомления» личного кабинета. Уведомление публикуется в начале оплаченного периода, в том числе пробного доступа, то есть не позднее чем за 24 часа до списания. Дата и сумма следующего списания также всегда видны в профиле личного кабинета.

6.4.Если списание не прошло, Исполнитель повторяет попытки по плану тарифа, указанному в таблице раздела 5: сначала в дни, перечисленные в плане, затем — по числам месяца из плана в 10:00 по московскому времени, пока оплата не пройдёт или Пользователь не отменит подписку; если чисел месяца в плане нет, после последней попытки подписка отменяется. План фиксируется в подписке при оформлении. После неудачной попытки доступ приостанавливается и открывается сразу после успешной оплаты; новый период считается от даты этой оплаты. За дни без доступа плата не взимается, долга не возникает. Отменить подписку можно в любой момент, в том числе пока идут попытки, — на странице тарифов или в профиле; после отмены попыток не будет.

6.5.Если банк сообщает, что карта заблокирована, утеряна, недействительна или списание по ней невозможно, повторные попытки не проводятся: подписка отменяется, доступ закрывается.

6.6.Правила п. 6.4–6.5 применяются и к подпискам, оформленным до 2 ноября 2026 года.

7.1.Отменить подписку можно в любой момент в профиле личного кабинета кнопкой «Отменить подписку». Отмена действует сразу: новых списаний не будет.

7.2.Отменить можно и письмом на support@ufitlab.ru — с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Такое обращение обрабатывается в течение одного рабочего дня.

7.3.После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возобновить подписку можно в профиле до его окончания.

7.4.Никаких других платных подписок при отмене не включается.

8.1.Пользователь вправе отказаться от договора в любое время (статья 32 закона «О защите прав потребителей»). Исполнитель возвращает плату за неиспользованные дни оплаченного периода — пропорционально, за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов.

8.2.Если деньги списаны после отмены подписки или списаны дважды за один период, Исполнитель возвращает их полностью.

8.3.Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя дольше 72 часов подряд, Исполнитель продлевает доступ на это время или по просьбе Пользователя возвращает плату за эти дни.

8.4.Для возврата напишите на support@ufitlab.ru: адрес аккаунта, дату и сумму списания. Заявление рассматривается в течение 10 дней. Деньги возвращаются на карту, с которой прошла оплата; срок зачисления зависит от банка.

8.5.За пакет фото Исполнитель возвращает плату за неиспользованные фото — пропорционально цене пакета. Фото, за которые вернули деньги, списываются.

9.1.Сервис — информационный: он не оказывает медицинских услуг и не заменяет консультацию врача или диетолога. Калорийность, темп и прогноз веса — ориентиры, рассчитанные по ответам Пользователя по общепринятым формулам.

9.2.Результат индивидуален и зависит от многих факторов; Исполнитель не обещает конкретного снижения веса или срока.

9.3.При беременности, кормлении грудью, хронических заболеваниях, расстройствах пищевого поведения и других противопоказаниях Пользователю следует обсудить план с врачом до начала. Пользователь сам оценивает своё самочувствие, выполняя тренировки, и прекращает их при недомогании.

• Исполнитель поддерживает работу Сервиса, исправляет ошибки и может проводить технические работы, по возможности в ночное время.
• Исполнитель вправе менять и улучшать Сервис, не ухудшая то, за что Пользователь уже заплатил в текущем периоде.
• Исполнитель вправе приостановить доступ, если Пользователь нарушает оферту: передаёт доступ другим, копирует материалы, вмешивается в работу Сервиса.
• Пользователь использует Сервис для себя, не пытается обойти ограничения доступа и не нарушает права других людей.

Подробно, что можно и чего нельзя делать в Сервисе и что Исполнитель делает при нарушении, — в Правилах сервиса.

Рецепты, фотографии, тексты, программы тренировок, дизайн и программный код Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им по лицензии. Пользователь может пользоваться ими лично, в том числе распечатать свой план и список покупок, но не вправе распространять или продавать их.

12.1.Стороны отвечают за исполнение договора по законодательству РФ.

12.2.Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные обстоятельствами вне его контроля: неисправностью устройства или подключения Пользователя, действиями операторов связи и платёжных систем, решениями государственных органов.

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице с датой. Изменения не касаются уже оплаченного периода и суммы продления оформленной подписки. О существенных изменениях Исполнитель сообщает в личном кабинете не позднее чем за 7 дней. Если Пользователь не согласен, он может отменить подписку.

Претензии принимаются на support@ufitlab.ru, ответ — в течение 10 дней. Если спор не решён, он рассматривается в суде по правилам о подсудности, которые установлены законом «О защите прав потребителей». Применяется право Российской Федерации.

ИП Попова Алиса Максимовна. ИНН 390612043101, ОГРНИП 326470400131701. Почта: support@ufitlab.ru. Сайт: ufitlab.ru.